Sisältö
- Kattava pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät että nostot
- Bonusohjelma sekä kampanjat
- Asiakastuki ja neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima että pelikehittäjät
Casinova tuo pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valikoitu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, että kaikki asiakas kohtaa itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova kasino panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijasta, näin ollen kukin pelimme on on kokeiltu sekä todettu toimivaksi ennen sen julkaisua alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity versio säilyttää samat toiminnot sekä toiminnot, siksi pelielämys pysyy samana riippumatta valitusta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva ja vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA todennusta tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tarkkaa 18v ikärajoitusta ja todentamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisille käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Järjestämme niin klassisia maksuja että nykyaikaisia e-lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit ylimmillä asteilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu sekä apu
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan viestinnän ja nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain keino hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia asiakaspalveluun. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.